Soutenez les voyageurs de Neckermann a récupérer leurs économies
Soutenez tous ces voyageurs dans leurs combats contre neckermann ! Chez neckermann il sont pro quand quand il s'agit d'encaisser vos argents, mais en cas de problème il n y a plus personne ! Mon argent et celui de beau d'autres voyageurs est bloquer pour cause de redressement judiciaire de leurs sous-traitance FTI France chose que neckermann savais bien avant que nous faisions nos paiements vus que FTI avais des soucis financiers depuis le covid . JE vous laisse faire le calcul . Beaucoup de personnes ne partirons probablement pas en vacances malgré avoir payé partiellement ou totalement ces vacances . d'autres moins chanceux, sont déjà sur place et ont le choix entre mis à la rue avec violence par la sécurité de leurs hôtels ou payer une deuxième fois leurs séjours,car rien n'a été payer vous trouvez cela normale ?
Où est l'assistance de neckermann dans ces moments-là ? Nulle part ...il vous réponde de ne pas avoir le temps de s occuper de cela car ils sont occuper avec de nouveaux clients ( ou les victimes devrais je dire ) . Ou est l'interret de passer part une agence au final ?
Par contre il vous propose de vous rembourser 40% de votre montant totale de votre réservation si vous annulez pour encore profitez un peut plus des personnes dans le dessaroi et de s'en mettre pleins les poches vus que vous perdez vos droits !
Nous avons monté un groupe de voyageur qui sont dans le même cas que nous et je peut vous dire que nous avons tous et toutes des information différentes de neckermann. Comme dit plus haut il vous " force " et vous met la pression pour que vous annuler vous meme vos vacances ! Neckerman dit ne pas annuler les voyages tant qu'ils ne reçoivent pas de nouvelle ( 15 juillet) de fti qui est en période de redressement mais par contre beaucoup d'entre nous avons contacter nos hôtels et compagnie aérienne et plus de vol réserver à notre nom et pareille pour les hôtels ! c'est quand même aberrant !
Une dame du groupe nous explique qu'elle avais la preuve qu'il y avais ni vol ni hôtel réserver elle n'a donc pas été a l'aéroport le jour de son départ et c'est diriger vers neckermann afin d'avoir un remboursement et ceux-ci lui on demander une attestation d refus d'enregistrement. Sans ça elle ne pourra donc pas récupère sont argent !
Neckermann au lieu d'aider ces clients les enfoncent. ( Mensonges , vol , manque de professionnalisme , manque de communication et j 'en passe
Pour ma part nous avons réservé nos vacances au mois de janvier nous avons donné 1700 e d' acompte jusque-là tous vas bien . Fin mai je solde mon voyage 3900e je reçois un mail de neckermann qui me confirme que le solde à bien été solder et que j'aurais des nouvelles avant le départ pour recevoir mes documents .
2 jours après suite à un article sur FB je constate que fti fait faillite je contacte l'agence qui me rassure de suite que je ne suis pas concerné car c'est fti Allemagne qui fait faillite mais que mon dossier est avec fti France . 2 jours plus tard je constate un nouvel article concernant fti France et la neckermann m'informe que tous les voyage sont maintenus tant que fti France ne dépose pas le bilan officiel et qu'il aurais une période de redressement jusqu'au 15 juillet .... je demande. Si je peux annuler moi-même mes vacances on nous dit que non que les assurances annulation ne fonctionne pas en cas de faillite ! Je leur dit alors je me casserais une jambe et la me répond que. Au vu de la situation les certificats médicaux ne seront pas pris en compte ... Mais qu'il faut attendre le 15 juillet et qu'avant on ne sais rien faire mais que tous les voyage sont maintenus ! Je décide donc de contacter mon hôtel qui lui m'informe qu'il n y a plus de réservation a notre nom est la neckermann na rien à me dire à ce sujet il avais juste l'air fâcher que je contacte l'hôtel .
25 juin je reçois un mail de l'agence qui me dit que si je veux j'ai jusqu'au 15 juillet pour faire une demande d'annulation sans frais afin de récupérer 2274 e que neckerman aurais encore en sa possession, mais qu'après le 15 juillet celui-ci ne seras plus disponible ! Nous sommes à 20 jours de notre départ et ils ont encore des sous à nous bizarre ...
On ne pouvais pas annuler il y 5 jours mais maintenant on peut ... il essaie juste de nous faire perdre nos droits ! a leur actuelle nous sommes à 20 jours du départ qui est prévu le 21 juillet et nous ne savons pas si nous allons partir si notre voyage vas être annulé ou non et si nous allons récupérer notre argent ! C'est honteux nous travaillions chaque année pour profiter une fois par an en famille et au final nous vivons dans le stress et sans savoir si nous allons pouvoir profiter ou recupere notre argent ! Nous sommes beaucoup de voyageurs dans le cas où c'est honteux de la part de neckermann !
Soutenez-nous !
Delaunoy Tiffany Contacter l'auteur de la pétition